Business Process Management Arabic إدارة وبناء إجراءات العمل

About this course

ستوفر لك هذه الدورة التدريبية جميع التقنيات والأساليب والأدوات والاستراتيجيات التي تساعدك في إدارة إجراءات العمل بغض النظر عن نوعها وحجمها. في 5 أيام، سوف تتعلم كيف يمكن أن تكون أنت ومنشأتك مختلفة فيما يمكن أن تقدمه من خدمات ومنتجات.تتضمن الدورة:· المفاهيم الأساسية لإدارة إجراءات العمل.· علاقة إدارة إجراءات العمل بإدارة المعلومات..· تحليل وتصميم إجراءات العمل.· أساليب وأدوات النمذجة..· دورة حياة تحسين وأتمتة إجراءات العمل.المخرجات:سيكون المتدرب قادرا بعد انتهاء الدورة التدريبية على:1- تحليل متطلبات المستخدمين والحصول على معلومات منهم باستخدام الأدوات المناسبة.2- اختيار الإجراءات التي ينبغي التركيز عليها عبر تريب الأولويات وبما يتوافق مع استراتيجية عمل المنشأة.3- تحليل الإجراءات القائمة في المنشأة وتحديد مواطن الخلل وفرص التطوير والتحسين التي قد تكون بها.4- القدرة على رسم الإجراءات القائمة أو الجديدة سواء عبر مخططات سير العمل أو باستخدام النمذجة.5- القدرة على وضع تصور للوضع القائم AS Is أو الوضع المأمول To Be لإجراءات العمل.6- المساهمة في مهام ومشاريع تنفيذ أتمتة أو تحسين إجراءات العمل ومراقبة أدائها.المحاور1. المفاهيم الأساسية لإدارة إجراءات العمل• مبادئ إجراءات العمل وكيفية تطبيقها وأنواعها.• الفوائد من إدارة إجراءات العمل.• أهمية إدارة إجراءات العمل في أي منشأة.• دور العنصر البشري في إدارة إجراءات العمل.• علاقة إدارة إجراءات العمل بإدارة المعلومات..• نماذج لإجراءات عمل.2. أنظمة وتقنيات إدارة إجراءات العمل• علاقة إدارة إجراءات العمل بتقنية المعلومات.• أنواع البرمجيات التي لها علاقة بإدارة إجراءات العمل..• نظرية النشاط Activity Theory.