Simulado MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service

About this course

Este simulado foi desenvolvido para preparar profissionais de TI, consultores e especialistas em serviços de campo para a certificação MB-240, validando suas habilidades como Consultores de Serviço de Campo no Microsoft Dynamics 365. Durante o curso, os participantes explorarão e dominarão os principais aspectos do Dynamics 365 Field Service, incluindo configuração, personalização e gerenciamento eficaz de operações de serviço de campo.Os alunos serão expostos a uma variedade de cenários práticos e teóricos que abordam desde a configuração inicial do ambiente Dynamics 365 Field Service até a implementação de soluções avançadas para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Além disso, aprenderão a utilizar ferramentas analíticas para otimizar o agendamento de recursos, gerenciar ordens de serviço e integrar o serviço de campo com outras soluções do Dynamics 365.Ideal para consultores funcionais de serviço de campo, administradores de CRM, gerentes de operações de serviço e profissionais de TI que desejam se especializar no Dynamics 365 Field Service, este simulado oferece uma preparação detalhada e prática para o exame MB-240. Ao completar o simulado, os participantes estarão preparados para aplicar seus conhecimentos em ambientes de trabalho reais e para obter sucesso na certificação MB-240, destacando-se como especialistas em serviço de campo no Dynamics 365.

Course objectives

• prepare for the MB-240 certification exam
• apply skills in real-world field service scenarios
• enhance operational efficiency and customer satisfaction